5 oivaa ajankohtaa nostaa hintoja
Nani Annette on kirjoittaja, valokuvaaja ja viestijä
Oletko tarkistanut hintasi tälle vuodelle? Mikäli homma on vielä tekemättä, hae rohkaisua tästä kirjoituksestani, jossa kerron viisi oivallista ajankohtaa hintojen nostamiselle.
Nyt
Tämän parempaa ajankohtaa ei olekaan.
Etenkin silloin, kun huomaat hintojesi laahanneen jo hyvän tovin, nyt on kaverisi.
Mieti, paljonko 2-5 prosentin nosto sinun kohdallasi tarkoittaa ja käy muuttamassa hinnat nettisivuillesi tai missä ikinä niitä pyöritätkään. Hintojen nostaminen ei ole kovin kummoista puuhaa.
Toki hintojaan voi nostaa kerralla enemmänkin. Silloin kannattaa kuitenkin varautua siihen, että osa asiakkaista jättää hyvästit juuri sinun palveluillesi.
Kalenterin täyttyessä
Usein juuri kalenterin tukkoisuus on vihje siitä, että nyt muija on liian halpa.
Kun joudut myymään eioota kuukausien päähän, tiedät kysynnän ylittävän tarjonnan kirkkaasti. Todennäköisesti sinusta puhutaan kylillä hyvää.
Itse olen ollut tällaisessa tilanteessa vain urani alussa, siis vuonna 2012, kun kuvausasiakkaita tuli ovista ja ikkunoista.
Ai että se tuntui hyvältä.
Totuus oli kuitenkin se, että olin liian halpa. Olin itse asiassa niin halpa, että yritystoimintani teki tappiota. Sen jälkeen en olekaan ollut liian halpa.
Joskus harvoin kyse ei kuitenkaan ole siitä, että olisi liian halpa. Syynä voi olla myös se, että on onnistunut iskemään kultasuoneen.
Kun joudut nostamaan hintoja kalenterin täyttyessä, voit aloittaa jyvittämällä hintoihisi yhden keskilaskutuksen verran. Jos olet ottanut aiemmin 20 asiakasta kuussa, jatkossa 19 asiakasta tuo sinulle saman laskutuksen. Esimerkiksi 450 euron hinta olisi jatkossa 475 euroa.
Kalenterivuoden vaihtuessa
Vuosi vaihtui jo aikoja sitten, mutta uskallan veikata, etteivät kaikki tarkistaneet hintoja vuoden päätteeksi. Usein ajattelemme, että tiukkana aikana hintoja ei kannata nostaa, mutta tiukkana aikana tiukkaa on myös yrittäjällä.
Pienikin korotus on kotiinpäin.
Esimerkiksi valokuvaus on täysin ekstrapalvelu, luksusta. Jos asiakkaalla on varaa maksaa 450 €, hänellä on todennäköisesti varaa maksaa myös 475 €.
Kukaan järkevä ihminen ei osta valokuvausta leivän sijaan. Siitä yrittäjän ei tarvitse huolehtia.
Hinnoittelumallin muuttuessa
Kun silloin vuonna 2012 asiakkaita tuli ovista ja ikkunoista, ja kun lopulta tajusin olevani rököhalpa, jouduin nostamaan hintani kerralla kaakkoon. Se oli kamalaa, sillä menetin lähes kaikki silloiset asiakkaani. Prosessi oli kuitenkin välttämätön yritystoimintani pelastamiseksi.
Jostain syystä keksin, että voisin muuttaa hinnoittelumalliani. Idea toimi!
Niinpä siirryin könttäsummasta (olisikohan hintani ollut 150 € kaikkinensa) kuvaus-/varausmaksuun. Asiakas maksoi jatkossa kuvausmaksun 100 euroa ja sen päälle valitsemansa kuvat.
Reilu 10 vuotta sitten asiakashankinta oli lasten leikkiä verrattuna nykyhetkeen. Somet toimivat ja uusi asiakaskunta kasvoi vaivattomasti.
Vaikka tilanne on nykyään etenkin valokuvausmarkkinassa toinen, voi hintojen noston sitoa hinnoittelumallin muuttamiseen.
Ammattitaidon ja tunnettuuden kasvaessa
Toisinaan on vaikea arvioida omaa osaamistaan ja pätevyyttään. On kuitenkin olemassa joitain sellaisia mittareita, joita seuraamalla saa informaatiota omasta hintatasostaan.
Osasinko tämän vuosi sitten? -mittari
Jos olet ottanut haltuun uusia taitoja, kuten tekoälyn tai studiovalaistuksen, tai vaikka suorittanut uusia tutkintoja, mieti, miten ne näkyvät hinnoissasi?
Kouluttautuminen ja taitopaletin kasvattaminen ovat niitä sellaisia asioita, joista palkansaajalle maksettaisiin enemmän.
Ole oman elämäsi palkansaaja.
Digitaalinen jalanjälki -mittari
Minkä kokoisen jalanjäljen jätit nettiin vuonna 2023? Tavoititko moninverroin enemmän ihmisiä? Miten paljon sähköpostilistasi kasvoi? Entä kuinka paljon enemmän porukkaa lappaa nettisivuillesi nyt kuin vuosi sitten?
Kokemukseni on, että luovan työn ammattilaisilla on riski sotkeutua omiin jalkoihinsa. Innostumme omista ideoistamme ja lähdemme toteuttamaan niitä puolivillaisesti. Osa menestyy, osa ei. Vauhtisokeus vääristää maiseman, mutta on niin hemmetin vaikea hidastaa.
Digimittarit ovat omiaan juurruttamaan meitä. Jos tiedät tuplanneesi Instan seuraajamäärän, nettisivujesi kävijät ja uutiskirjeesi tilaajat, brändikertoimesi on todennäköisesti suurempi kuin edellisenä vuonna.
Verkostomittari
Totesin juuri asiakkaalleni, että karsastan termiä ajatusjohtajuus (okei, itse asiassa hölötin hänelle koko ajan ajattelujohtajuudesta, mutta poteitou, potatou). Kuitenkin ajattelen, että se, millainen asema yrittäjällä on vertaistensa ja verkostonsa keskuudessa, saa vaikuttaa myös hintoihin.
Suositun ja lainatun ei tarvitse olla kallein, mutta jos suosittu ja lainattu ei tarkista hintojaan, omaa oksaansahan hän sahaa. Kasvua tavoittelevan yrittäjän on pystyttävä tarkastelemaan ja arvioimaan omaa paikkaansa markkinassa suhteessa muihin.
Käsi kädessä markkinoinnin kanssa
Hinnoittelu ja markkinointi kulkevat käsi kädessä. Mitä kalliimpi olet, sitä harvemmalla ihmisellä on varaa sinuun.
Kun nostat hintoja maltillisesti, useimmat asiakkaasi pysyvät mukana. Mutta jos joudut pamauttamaan kerralla puolet lisää — tai vielä enemmän! — taaperrat väistämättä uuteen ankkalampeen. Siellä kilpailet (ai niin, tätä sanaa ei luovan työn kontekstissa saa sanoa, hups) uusien yrittäjien kanssa uusista asiakkaista.
Epäsuosittu mielipiteeni on, että hintojen nostaminen tuo mukanaan tarpeen arvioida myös markkinointia uudemman kerran. Mutta ennen kuin joku älähtää siitä, kuinka inhoaa myymistä, muistutan tarinoinnin tärkeydestä. Hinnat voivat muuttua, markkinointi ei muutu.
Kuuntele/lue jakso 115: “Markkinointi ei vaadi somea vaan hyväsydämistä hörhöilyä”
Vaikka kuinka ajattelisit, että olet tyytyväinen nykyiseen hinnoitteluusi, totta on kuitenkin se, että kulusi ovat kasvaneet. Jos hintasi eivät nouse, katteesi laskee. Yrittäjän ei tarvitse olla maailmantilanteen sijaiskärsijä. Kärsimme siitä jo aivan tarpeeksi yksityishenkilöinä.
Tee siis hyvin, tarkista hintasi. Pidä palkkaneuvottelu itsesi kanssa. Muuta numerot vastaamaan nykytilannetta. Tutki markkinointiasi ja tee enemmän niitä asioita, jotka toimivat.
Olet joka vuosi vähän parempi, mukavuusalueesi on suurempi ja onnistut useammin.
Ota johtaja-ankan paikka uudessa lammessa.