#036 Apua! Mitä teen, kun mokaan?

Vaikka hioisin asiakasprosessini kuinka pitkälle tahansa, mokaan. Usein mokat tulevat kiireen keskellä tai juuri siksi. Aina ne tulevat kuitenkin yllättäen, kulman takaa säikäyttäen ja vahingossa. Kukaan meistä ei halua mokata, mutta kukaan ei tuolta ikävältä kokemukselta myöskään välty.

Yksinyrittäjänä maineeni on minulle kaikki kaikessa. Tässä jaksossa juttelen kriisiviestinnästä selvällä suomen kielellä.

Musiikki: Kari Härkönen